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Seja muito bem vindo (a)!
Está com dúvida de como comprar? Sem problemas! Preparei um passo a passo bem simples para que você possa realizar suas compras com segurança.
Você deve ter notado que na página Catálogo temos produtos anunciados de empresas parceiras. Sim!
Chegou um tempo em que sentimos a necessidade de ampliar os produtos que oferecíamos as nossas clientes do Ateliê, pois, algumas mamães queriam também os brinquedos que complementam a brincadeira de casinha (fogãozinho, mesa, geladeirinha, armário, etc.,), para que elas pudessem mobiliar as casinhas das suas princesas e assim criar em casa um espaço mais criativo para as brincadeiras.
O Magazine Casinhas da Regi surgiu exatamente da ideia de facilitar a vida dessas mamães, possibilitando que elas adquirissem os brinquedos para mobiliar as casinhas, e assim pudessem proporcionar brincadeiras criativas aos seus filhos. Leia neste post mais informações sobre essa nossa novidade.
Hoje somos afiliados de várias empresas e divulgamos seus produtos físicos ou digitais aqui em nosso site e em nossas redes sociais. Você também pode conferir alguns desses produtos recomendados, clicando aqui.
Se você se interessou por comprar alguns dos produtos que anunciamos, fique totalmente tranquila! Nós só recomendamos produtos de lojas que testamos e aprovamos. Você está totalmente segura para comprar no site dos parceiros anunciados.
Para comprar, basta clicar no produto anunciado e você será direcionado para o site da empresa parceira e poderá realizar a sua compra normalmente, seguindo as orientações da loja.
Nós trabalhamos por encomenda com prazo de 10 dias úteis para execução do pedido. Em pedidos que reúnem mais de 1 item, esse prazo pode ser alterado de acordo com nossa capacidade de produção.
Os produtos podem ser adquiridos diretamente pelo WhatsApp ou em nossa loja na Shopee.
Para comprar, vá até a página do catálogo e clique no produto que você deseja. Abaixo da foto do produto clique em ‘Informações pelo Whatsapp' ou 'Ver na Shopee'.
>> Os produtos que estão com a informação "Prazo de produção: Fora de estoque" estão com a produção paralisada por tempo indeterminado. É o caso das Casinhas para Brincar e de alguns modelos de Bonecas de Pano. Caso a produção volte ao normal, a informação será atualizada na página do produto.
>> Eventualmente temos alguns produtos em pronta entrega. Você pode conferir as peças que temos prontas no estoque na nossa loja da Shopee ou consultando pelo Whatsapp.
Clicando em “Ver na Shopee” você será direcionado para a página do produto dentro da Shopee e poderá seguir o fluxo normal de compra: pedido / pagamento / envio / recebimento.
Se você tiver alguma dúvida sobre o produto, acesse o chat para solicitar informações ANTES DE REALIZAR O PAGAMENTO DO SEU PEDIDO.
Logo que recebermos a confirmação da Shopee sobre o seu pedido, daremos prosseguimento para a etapa de produção. Você pode acompanhar esse processo pelo seu painel "meus pedidos" dentro da Shopee.
Por política da loja, dentro do site da Shopee nós não conseguimos negociar descontos para pagamento à vista. Dessa forma, se você se interessou pelo pagamento à vista, com desconto, solicite “Informações pelo Whatsapp“, clicando nos links que estão espalhados por este blog.
Você será direcionado a falar comigo no WhatsApp, e eu poderei esclarecer todas as suas dúvidas e informar sobre o procedimento para pagamento à vista e também sobre valores e condições de entrega para o seu CEP.
>> Desconto de 15% para pagamento à vista, por pix, quando o pedido for feito pelo Whatsapp.
>> É possível parcelar seu pedido com cartão de crédito em nossa loja na Shopee. Taxas e valores de parcelamento são critérios definidos pela própria Shopee.
↳ Optando por gerar o seu pedido com desconto, pagando por pix pelo Whatsapp, você deve:
- Nos enviar o comprovante da operação pelo Whatsapp ou pelo email feitoamaoemfamilia@gmail.com.
- Enviar também, os dados que solicitaremos e endereço completo para emissão da nota fiscal e encaminhamento do pacote para os Correios / Transportadora.
↳ Após o registro do pacote nos Correios / Transportadora você receberá o número de rastreio para acompanhamento da entrega.
Em algumas situações, poderemos sim aceitar encomendas personalizadas. Se este for o seu interesse, me mande um recadinho pela nossa Página de Contato e irei avaliar a possibilidade de produção, bem como retornarei um orçamento o mais rápido possível. Informe o seu CEP para agilizar o cálculo da entrega.
Caso você opte pelo pagamento à vista, nós solicitaremos um sinal de 50% do valor da encomenda para reservar agenda e iniciar a produção. O restante do valor (os outros 50%) podem ser depositados no final do trabalho, no momento de registrarmos a encomenda nos Correios / Transportadora.
Se o pagamento for por cartão de crédito, ele é feito no início da produção. É possível parcelar em até 12x, de acordo com as políticas da Shopee. Consulte informações de parcelamento clicando aqui.
Nosso trabalho é artesanal e personalizado; por isso algumas definição do pedido como, por exemplo, cor do fio, estampa do tecido, etc., podem ser feitas diretamente em conversa com o cliente. A produção é iniciada logo após acertarmos esses detalhes, bem como as questões de pagamento.
Como em todo processo artesanal, por mais carinho e cuidado que temos ao produzir uma peça, pode acontecer que algum produto apresente pequenas diferenças em relação à peça apresentada na foto.
Produtos artesanais são exclusivos e uma peça nunca será exatamente idêntica à outra. Leia as instruções na guia Termos e condições e Política de devolução e reembolso para saber detalhes importantes que devem ser observados ao realizar a sua compra ou encomenda.
O nosso prazo de produção padrão são 10 dias úteis. Mas, em algumas épocas do ano pode acontecer de recebermos um volume maior de encomendas e esse prazo precisar ser estendido. Nesses casos haverá um aviso aqui no site e na página dos produtos, informando sobre essa alteração no prazo de produção.
Sendo assim, ao fazer uma encomenda certifique-se quanto ao prazo de produção, quanto ao prazo de entrega (envio/transporte) e considere os dois para saber quando receberá o produto no seu endereço, e evitarmos imprevistos e desconfortos.
Os pedidos são enviados via Transportadora, PAC ou SEDEX.
Às vezes acontece de a Transportadora ou os Correios atrasarem a entrega de algum produto. Infelizmente, não tenho controle sobre essas situações, e por isso não posso me responsabilizar por esse tipo de imprevisto. Caso aconteça algo do tipo com sua encomenda, saiba que farei o que estiver ao meu alcance para que o problema seja resolvido e você fique satisfeito e feliz com sua compra.
Em caso de não recebimento do pacote por culpa ou ausência do comprador, os produtos são devolvidos ao remetente e serão reenviados ao comprador somente após o pagamento do novo frete. Os Correios sempre realizam 3 tentativas de entrega e somente depois disso a encomenda é devolvida. O cliente é sempre informado do código de rastreio da sua encomenda para que possa acompanhar a entrega através do site dos Correios ou da Transportadora.
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Gostou do produto, embalagem, atendimento? Não gostou? Deixe-nos uma avaliação em nossa página no Google, clique aqui! Suas considerações são muito importantes para que possamos melhorar mais o nosso trabalho :)
Ainda tem dúvidas? Mande um recadinho! Eu terei o maior prazer em receber e retornar sua mensagem! Envie email para feitoamaoemfamilia@gmail.com ou acesse Contato.
Obrigada pela preferência. Abraços, e… boas compras! :)
Atenciosamente,
Regiane Souza.
♥ Horário de atendimento do Ateliê: 07:00 às 13:00. Você pode entrar em contato a qualquer hora clicando aqui. Eu responderei o mais breve possível.
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